Özellikle hizmet sunma noktasında Müşteriye ait ticari sırların muhafaza edilmesi, elde edilen sonuçların bağımsız bir şekilde değerlendirmesi ve çıkar çatışmasının önüne geçmek adına firmanın tüm kademelerinde yapılacak işlemler bu prosedürde anlatılmaktadır. Prosedürün yanı sıra aynı zamanda Üst Yönetim, Personel ve Ziyaretçi için beyan uygulamasıda prosedür eki olarak yer alır.